Concienciación y formación
La mayoría de los incidentes se deben a errores humanos. Este taller asegura que cada empleado sepa tratar correctamente los datos personales: análisis de necesidades, plan de formación, seguimiento y concienciación continua.
Vídeo del Taller 12
Explicación del taller y sus tareas — disponible próximamente
Lo que ResGuard le ofrece
- Programas de concienciación listos, asignados por departamento
- Invitaciones y recordatorios automáticos hasta que cada empleado complete la formación
- Tasas de finalización por departamento en el panel
Tareas del taller
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1. Análisis de necesidades
Identifique qué grupos necesitan qué formación: todos los empleados, directivos, RR. HH., marketing y ventas, TI y desarrollo.
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2. Plan de formación
Planifique la formación de incorporación, la actualización anual, la formación por rol y la formación tras incidentes o cambios legales.
En ResGuard: Awareness Training -
3. Implantar y hacer seguimiento
Registre a los empleados en ResGuard, anuncie la formación con un mensaje de la dirección y supervise las tasas de finalización por área.
En ResGuard: Awareness Training -
4. Concienciación continua
Mantenga el tema visible con consejos breves, recordatorios antes de periodos de riesgo y lecciones aprendidas de incidentes.
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5. Medir la eficacia
Compare tasas de finalización, resultados de cuestionarios e incidentes causados por errores humanos.
En ResGuard: Awareness Training -
6. Revisión y cierre del taller
Revise los resultados, adjunte evidencias y cierre el objetivo en ResGuard.
En ResGuard: Objective Manager
A tener en cuenta en Chile
- Use ejemplos locales: los derechos ARCOP, el nuevo rol de la Agencia y las sanciones de la Ley N° 21.719 hacen la formación más concreta.
- Recuerde al personal su deber de confidencialidad, que se mantiene después de terminar la relación laboral.
Resultado esperado
- Análisis de necesidades completado
- Plan anual de formación aprobado
- Formación implantada y tasas de finalización en seguimiento
- Medidas de concienciación programadas y eficacia medida
Módulos de ResGuard: Awareness Training, Policy Framework